Una herramienta de gestión de proyectos para empresas de construcción generaba tráfico, pero no clientes potenciales. Sus campañas de Google Ads llegaban a un público amplio sin intención de compra, y el coste por adquisición se había vuelto insostenible.

Reestructuramos la arquitectura de la campaña en torno a consultas de búsqueda de alta intención específicas del sector de la construcción. Redujimos el número de grupos de anuncios activos, reescribimos los textos para adaptarlos al lenguaje específico que utilizaba el público y rediseñamos la página de destino para que se ajustara a la intención de cada consulta.

El coste por cliente potencial se redujo en un 43 % durante los primeros 90 días. El volumen de clientes potenciales cualificados aumentó un 28 % con un presupuesto total menor.

Un distribuidor de maquinaria industrial carecía de visibilidad orgánica para las categorías de productos que vendía. Todo el tráfico procedía de canales de pago, lo que hacía que la captación de clientes dependiera por completo de la inversión publicitaria.

Llevamos a cabo una auditoría técnica que puso de manifiesto importantes problemas de rastreo e indexación; a continuación, diseñamos una estructura de contenidos basada en las consultas de búsqueda específicas que los compradores realizaban en cada fase del proceso de decisión. No se creó ningún contenido con el único fin de aumentar el volumen. Cada página tenía un objetivo comercial definido.

El tráfico orgánico aumentó un 310 % en 12 meses. El 34 % de los clientes potenciales ahora proviene de la búsqueda orgánica, lo que reduce la dependencia de los canales de pago.

A mid-sized accounting firm was getting traffic to their website but almost no enquiries. The site explained what they did but gave visitors no clear reason to choose them over any other firm, and no clear next step.

Reescribimos toda la página web centrándonos en las situaciones concretas en las que se encontraban sus clientes cuando necesitaban ayuda. Cada página de servicio se reestructuró en función del problema que resolvía, y no del servicio en sí. Se ha simplificado la página de contacto para facilitar su uso.

Inbound enquiries increased by 67% in the first 60 days after launch. La calidad media de los clientes potenciales mejoró, con menos consultas fuera de su ámbito de especialización.

La marca contaba con una lista de más de 18 000 contactos, pero solo enviaba un boletín mensual. Los clientes que compraban por primera vez no se convertían en clientes habituales, y el número medio de compras por cliente se había mantenido estable durante dos años.

Revisamos la lista existente, la segmentamos según el historial de compras y el nivel de interacción, y creamos una secuencia de ciclo de vida que abarcaba los flujos de bienvenida, posventa, reposición y reactivación. Cada secuencia se diseñó para reflejar la etapa en la que se encontraba el cliente en su relación con la marca.

Los ingresos atribuidos al correo electrónico aumentaron un 89 % en seis meses. La tasa de compras repetidas mejoró del 18 % al 31 %. La campaña de reactivación recuperó al 9 % de los contactos que no habían comprado en más de un año.

Una startup de tecnología jurídica tenía un sitio web que tardaba más de 6 segundos en cargarse en dispositivos móviles y presentaba una tasa de rebote superior al 70 %. El sitio se había creado a toda prisa en el momento del lanzamiento y nunca se había optimizado. Estaba perdiendo clientes potenciales antes de que estos tuvieran la oportunidad de leer ni una sola línea del contenido.

Hemos rediseñado el sitio web desde cero utilizando un CMS orientado al rendimiento, dando prioridad a la velocidad de carga, la experiencia móvil y una jerarquía de información clara. La nueva estructura ha reducido el número de páginas y ha acortado considerablemente el proceso para ponerse en contacto con nosotros.

El tiempo medio de carga se redujo de 6,2 segundos a 1,4 segundos. La tasa de rebote bajó del 71 % al 38 %. Los envíos a través del formulario de contacto aumentaron un 54 % durante el primer mes tras el lanzamiento.

Una plataforma SaaS dirigida a equipos de RR. HH. llevaba a cabo campañas de pago, publicaba contenidos y enviaba correos electrónicos de vez en cuando, pero estas tres actividades no guardaban relación entre sí. Cada canal contaba con su propia agencia, sus propios indicadores y su propia definición de éxito. El resultado fue un mensaje incoherente y un ciclo de ventas que nadie entendía del todo.

Trazamos el recorrido completo del proceso de compra, identificamos en qué puntos el sistema perdía clientes y rediseñamos la estrategia a partir de un único briefing. Reorientamos la publicidad de pago hacia la parte superior del embudo. Reestructuramos el contenido en función de las dudas que tenían los compradores en cada etapa. Creamos secuencias de correo electrónico para nutrir a los clientes potenciales generados por la publicidad de pago. Por primera vez, unificamos los informes en todos los canales.

La cartera de oportunidades generadas por el departamento de marketing aumentó un 74 % en nueve meses. La duración del ciclo de ventas se redujo en tres semanas de media. El equipo interno, por primera vez, tuvo una visión global de cómo el departamento de marketing contribuía a los ingresos.